সচরাচর জিজ্ঞাসা

11bt FAQ — সচরাচর জিজ্ঞাসা ও বিস্তারিত উত্তর

11bt নিয়ে আপনার মনে যা প্রশ্ন আসে — নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বোনাস বা বেটিং — সব প্রশ্নের সহজ উত্তর এক জায়গায়।


৫০+
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
৮টি
বিভাগে সাজানো
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
<৩ মিনিট
গড় সমাধান সময়

11bt-র সেবা একনজরে

FAQ পড়ার আগে জেনে নিন 11bt-তে ঠিক কী কী পাবেন। প্রতিটি সেবা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্নোত্তর নিচে পাবেন।

সহজ নিবন্ধন

মাত্র ২ মিনিটে অ্যাকাউন্ট খুলুন। মোবাইল নম্বর যাচাই করেই শুরু হয়ে যায় — কোনো জটিল কাগজপত্র লাগে না।

তাৎক্ষণিক ডিপোজিট

বিকাশ, নগদ ও রকেটে মুহূর্তে ডিপোজিট করুন। ন্যূনতম ৳১০০ থেকে শুরু হয়। কোনো লুকানো চার্জ নেই।

দ্রুত উইথড্রয়াল

জয়ের টাকা দ্রুত তুলুন। সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার মোবাইল ব্যাংকিংয়ে পৌঁছে যায়।

আকর্ষণীয় বোনাস

স্বাগত বোনাস, ডেইলি লগইন বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ফ্রি বেট — নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য প্রতিদিন নতুন অফার।

লাইভ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ ৩০+ খেলায় লাইভ বেটিং। রিয়েল-টাইম অডস ও ইন-প্লে বেটিং সুবিধা।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

দিনরাত যেকোনো সময় বাংলায় সাহায্য পান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত।


সব প্রশ্নোত্তর

নিচে বিভাগ অনুযায়ী সাজানো প্রশ্নগুলো দেখুন। নির্দিষ্ট প্রশ্ন খুঁজতে সার্চ বক্স ব্যবহার করুন।

আপনার খোঁজা প্রশ্নটি পাওয়া যায়নি। সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

11bt-তে নিবন্ধন করতে একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। নিবন্ধন প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটের। মোবাইল নম্বরে OTP যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায়। প্রথম ডিপোজিটের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।

না। 11bt-র নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সাইটের নিয়মের লঙ্ঘন এবং এটি ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে একটি OTP পাঠানো হবে। OTP যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ৩ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যাবে। তবে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হবে।

১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই কেবল 11bt-তে নিবন্ধন করতে পারবেন। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট

11bt-তে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। এই তিনটি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিই বাংলাদেশে সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং তাৎক্ষণিক। আপনার সুবিধামতো যেকোনোটি বেছে নিন।

11bt-তে ন্যূনতম ডিপোজিট মাত্র ৳১০০ টাকা। এটি বাংলাদেশের বেটিং প্ল্যাটফর্মগুলোর মধ্যে সবচেয়ে কম সীমার একটি। যেকোনো বাজেটে খেলা শুরু করা সম্ভব।

সাধারণত বিকাশ, নগদ বা রকেটে ডিপোজিট করার পর ৫ মিনিটের মধ্যেই অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়ে যায়। কোনো কারণে দেরি হলে লেনদেন রেফারেন্স নম্বর দিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

11bt নিজে ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না। তবে বিকাশ বা নগদ তাদের নিজস্ব ট্রানজেকশন চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে। এই বিষয়ে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপের তথ্য দেখুন।

উইথড্রয়াল

উইথড্রয়াল অনুরোধ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। VIP সদস্যদের জন্য প্রাধান্য দিয়ে আরও দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

11bt-তে ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ টাকা। সর্বোচ্চ পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্ট লেভেল ও যাচাই অবস্থার উপর নির্ভর করে। সম্পূর্ণ যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে বেশি পরিমাণ উইথড্রয়াল করা যায়।

উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যান হলে কারণ জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণত অসম্পূর্ণ KYC, বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া, বা ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বরের কারণে এটি হয়। সমস্যা সমাধান করে পুনরায় আবেদন করুন।

প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা জরুরি। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হবে। এটি একবার করলেই পরের সব উইথড্রয়াল সহজে প্রক্রিয়া হয়।

বোনাস ও অফার

নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিটের সময় স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়। বোনাস ব্যবহার করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে যা বোনাস শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে।

11bt-তে প্রতিদিন লগইন করলে বোনাস পাওয়ার সুযোগ আছে। ধারাবাহিকভাবে যত বেশি দিন লগইন করবেন, বোনাসের পরিমাণ তত বাড়তে থাকে। একদিন মিস করলে ধারা রিসেট হয়ে যায়।

না, বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে যা পূরণ করলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রয়াল করা যায়।

হ্যাঁ, 11bt-তে রেফারেল প্রোগ্রাম আছে। বন্ধুকে রেফার করলে এবং তিনি নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। বিস্তারিত শর্ত অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখুন।

বেটিং ও গেমিং

11bt-তে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বেটিং করা যায়। এছাড়া লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, লটারি ও ভার্চুয়াল গেমও উপলব্ধ।

হ্যাঁ, 11bt-তে লাইভ বেটিং সম্পূর্ণ সক্রিয়। ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডসে বেট করা যায়। লাইভ স্কোর ও পরিসংখ্যান দেখে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুবিধাও আছে।

হ্যাঁ, ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়। তবে ম্যাচ শুরু হওয়ার পর বেট বাতিল করা সম্ভব নয়। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ক্যাশ-আউট অপশন ব্যবহার করে আংশিক টাকা তুলে নেওয়া যেতে পারে।

11bt-তে ন্যূনতম বেট মাত্র ৳১০ টাকা থেকে শুরু। এতে যেকোনো বাজেটের খেলোয়াড় অংশ নিতে পারেন। সর্বোচ্চ বেট সীমা ইভেন্ট ও মার্কেটভেদে ভিন্ন হয়।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ, 11bt ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এই প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ।

হ্যাঁ, 11bt-তে দুই-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication) চালু করার সুবিধা আছে। প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নিরাপত্তা বিভাগ থেকে 2FA সক্রিয় করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত রাখে।

না, 11bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করে না। তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পড়ুন।

মোবাইল অ্যাপ

11bt অ্যাপ সরাসরি সাইট থেকে ডাউনলোড করা যায়। Android ও iOS উভয় ডিভাইসের জন্য আলাদা ভার্সন আছে। ডাউনলোড পেজে গিয়ে আপনার ডিভাইস অনুযায়ী সঠিক ভার্সনটি নামিয়ে নিন।
টিপস: Android ডিভাইসে ইনস্টল করার আগে সেটিংসে গিয়ে "Unknown Sources" থেকে ইনস্টলেশনের অনুমতি দিন।

হ্যাঁ, অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যায়। ব্যালেন্স, বেটিং ইতিহাস ও বোনাস সব ডিভাইসে সিঙ্ক্রোনাইজড থাকে। যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপডেটেড তথ্য দেখতে পাবেন।

হ্যাঁ, 11bt অ্যাপে বায়োমেট্রিক লগইনের সুবিধা আছে। ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি দিয়ে দ্রুত ও নিরাপদে প্রবেশ করুন। অ্যাপ সেটিংস থেকে বায়োমেট্রিক লগইন চালু করা যায়।
গুরুত্বপূর্ণ টিপস
  • সবসময় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • KYC যাচাই করলে উইথড্রয়াল দ্রুত হয় এবং সীমা বাড়ে।
  • বোনাসের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, বিশেষত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট।
  • দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
  • অফিশিয়াল সাইট ছাড়া অন্য কোথাও লগইন তথ্য দেবেন না।
সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকলে নিচে চ্যাট বাটন পাবেন। গড় রেসপন্স সময় ৩ মিনিটের কম।

ইমেইল সাপোর্ট

support@11bt.ws — ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।


এখনই শুরু করুন

আর প্রশ্ন নেই? তাহলে এখনই 11bt-তে যোগ দিন

নিবন্ধন করুন, প্রথম ডিপোজিট করুন এবং স্বাগত বোনাস পান। ক্রিকেট, ফুটবল, লাইভ ক্যাসিনো ও লটারি — সব এক জায়গায়। বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।

নিবন্ধন বিনামূল্যে, মাত্র ২ মিনিটে
প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস
৩০+ খেলায় লাইভ বেটিং
বিকাশ, নগদ ও রকেটে তাৎক্ষণিক লেনদেন
২৪/৭ বাংলাভাষী সাপোর্ট
English